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网上很多公司的负面信息,应该如何处理?

若公司考虑成本,不想花费太多推广费用,SEO优化是不错的选择。但SEO优化并没有直接删除网站在互联网上负面信息的功能,但不好好解决这些负面信息又会对公司带来不利的影响。那么,企业如何减少负面信息带来的影响?如何利用SEO优化抑制网站上的负面信息呢?

企业如何减少负面信息带来的影响?

有网站推广经验的朋友都知道,所有企业都会在互联网上存在负面信息,但往往企业越大,这些负面信息就越少。难道是因为这些企业声誉好吗?当然不是,而是他们更懂得维护网络口碑。那企业如何减少负面信息带来的影响?

1. 发布大量正面信息

每个搜索引擎都有相似的排名机制,若网站的负面消息无法删除,可选择发布大量正面信息,减少负面信息出现在排名前列的风险,减少用户接触负面信息的机会。

2. 删除页面信息投诉

大多数负面信息可能会触发法律的底线,这时企业可采取法律的途径减少负面信息带来的影响,如果是用户发帖,可联系发帖用户了解情况,并采取合理的方式协商解决;如果是媒体作家,则可以联系媒体澄清事实,甚至采用法律手段删除负面信息。

如何利用SEO优化抑制网站上的负面信息?

SEO优化方式虽然无法直接删除网络上的负面信息,但在某程度上可抑制负面信息的发生,如:

一、站群优化

网站上的负面信息是基于公司或品牌名称,并且是单独页面。考虑到独立域名网站比单个网页更有优势,企业可申请多个域名提高目标关键词的排名,并对网站上的负面信息采用站群优化方式,其效果往往令人满意。

二、口碑形成外链

分析搜索结果中网站上的负面信息来源,可在第三方网站,如:论坛、博客等发布高质量的口碑+连结软文本。由于这类网站的权重较高,因此网站被收录的速度较快,排名也比较好。此外,从长远来看,这种口碑外链对提升企业品牌形象有着重要的意义。

三、利用问答类平台

通常问答类平台的负面信息是不容易被删除的,但我们可以利用SEO优化技术来减少它的影响。很简单,使用目标关键字作为核心扩展相关的长尾关键字,利用自问自答的方法发布正面信息。注意使用不同的IP去问或回答,避免被搜索引擎视为「作弊」,另外发布问题后应尽快回答,别让其他人的否定答案破坏。

四、危机公关意识

保持良好的负面信息「触觉」,不断监测和跟踪网站的负面信息,并确保SEO优化工作以有序的方式进行,千万别以为解决这次的负面信息时间就能安然无恙,要知道接下来还有不少「坑」正等着你。

互联网上有很多网站,企业未必能时刻监控网上的负面舆论,尤其是中小企业,所以只要在重要的平台做好负面监控就足够了,例如:各类搜索引擎,以及FB、INS等热门社交平台等。


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