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B2B的运营工作应该如何很好的实行下去

  酒香也怕巷子深,在这个信息大爆炸时代,再好的产品也需要通过运营来看将扩大。目前大家多数讨论的是对B2C产品的运营,较少有B2B的运营分享,因为服务企业的产品很难像针对个体的产品那样出现短时间的爆发式数据增长。但是针对B2B的运营工作也是非常重要的,那么B2B的运营工作应该如何实行呢?
  ◇产品与用户决策
  ①产品才是硬道理
  产品上线前,运营人员一定要对产品做详细的了解,方式有很多,比如竞品分析,研究产品原型图,参与产品测试等。
  ②看懂购买决策
  认清产品的同时,还要认清用户的产品决策,这也是普通用户与企业用户最大的所在普通用户使用产品的原因主要受感性思维影响;而企业用户则是由理性思维支配,且决策与使用的流程更复杂。
  ◇企业需求分析
  无论产品做得多优秀,在运营的时候都不能忽视企业网站用户的实际需求,所以对企业的需求进行调研与分析都是必不可少的步骤。企业们都想追求“立竿见影”的效果,但是产品的作用更多是辅助办公,提升效率,而不是直接提升企业的效益,所以在运营的时候要注重策略的倾向性。
  ◇确定推广主题与渠道
  新项目的启动千万不能不温不火,一定要做出声势来,所以首先就是要让目标用户和同行业的企业知道新产品的问世。
  ①主题紧扣需求
  关于推广的注意,必须要紧抓企业用户的实际需求,明确产品的卖点。如果对产品的核心需求无法有十足的把握,那么在提炼注意的时候,可以进行2-3个主题的分析与提炼,在进行渠道投放的时候,分段进行测试,通过投放数据的分析,再对主题进行优化处理。
  ②渠道触及目标
  B2B推广渠道与B2C存在着明显的差异,在渠道的选择上,B2B更倾向于精准触发的渠道,很难出现大规模无差别的炒作与宣传,所以在推广渠道的选择上,坚持「精准触发」的原则,并辅之以其他常规的渠道进行品牌推广。
  ◇上线前的内容建设
  除了精准的渠道推广外,在内容平台的建设与维护上,也要不间断的进行产品于功能的认知推广,这样才能与渠道推广形成一个完成闭环。
  在内容平台的建设上,主要是在建设这个闭环上打开环节中的部分。而B2B做内容发分平台的主要目的有两个,一是长尾关键词的优化,另一个是导流。
  ◇客服的准备工作
  新产品上线工作的最后一个环节,就是做好客服与目标用户之间的沟通准备工作。客服工作对B2B产品的转化有着非常关键的作用,所以客服的准备工作也是产品上线前非常重要的一环。

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