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让网站设计更符合手机友好的12项原则

虽然智慧手机及平板出现的时间还不到10年,却只用了很短的时间就赶上了桌机浏览量。并且,根据Google 发怖的讯息,已经有超过10个国家在移动装置的搜寻量超过电脑(包含美国、日本)。

从去年至今,可以观察到Google越来越频繁的发布调整搜寻演算法及搜寻排名(Rank)计算方式的相关讯息,让搜寻引擎偏好于有针对手机友好进行设计的网站,也因为这样大幅度的调整,让很多名列前茅的网站名次瞬间滑落,而这种Google惩处仍顽固不化的作法,通常都被称为"Mobilegaddon"。

因此,如果你是Designer或RD,都应该将这些因素纳入考量,也就是说,网站除了要做得好看之外,同时也要考虑为客户未来的发展及便利性,让手机友好成为设计或开发的基本作法。

让网站设计更符合手机友好的12项原则

1. 网站在不同设备中,是否都能具备良好体验

移动设备包含的尺寸范围相当广,从智慧手机、平板到桌机,这些不同萤幕的检视方式,可以直接使用浏览器的开发者工具模拟萤幕及装置,或者也可以考虑透过这几个工具进行测试: DesignModo、ZooExtension、StudioPress。

2. 用户是否能轻松的完成常见任务

移动装置和桌上型电脑最直接的差异点就在于: 移动装置的萤幕较小。

因此,在设计网站内容时,如果模拟键盘、按钮或文字框太小,就会让操作者感觉很难用。

所以,为了提升使用者体验,你必须考虑在移动装置上的互动性,在字体、尺寸、位置的安排都要能达到清晰可辨识,让使用者能用最少的点击,就能完成工作任务。

3. 行动装置是否突显出 Call to Action

通常,经营网站最主要的目的就是提高使用者及增加收入,因此就必须要清楚的呈现出网站上的 Call to Action (CTAs)。设计CTAs功能时,假设一般电脑都会放在右上角,在移动装置就可能要考虑重新排放在更好的位置。

原则同样是,仔细再仔细的检查CTA在移动装置上的位置,布局及外观。

4.导航选单,是否存在复杂交错的层级

一直到最近,仍可以发现许多网站的导航选单有三到四层级,当然,在电脑上或许是正常不过的事,但是在移动装置上若延用这种会突然引发热膨胀效果,一次突然爆出大量项目的作法,将会是一场灾难。

简单来说,千万不要去考验用户的耐心。

把你的导航选单整理乾净,不但会获得用户喜好,更可以增加简洁及优雅感官,让平台更加亲切。

5.能否轻松的回到首页

当使用者经由水平深入到不同页面层次,并且达到最底层的文章或产品页面后,就要去思考怎么才能让他很直觉得回到首页。

举例来说,在Google研究使用者体验报告中,参予者如果点击网站的标志却无任何反应时,就会让他们体验度下降,进而降低网站评价及喜好程度。

当然,身为设计者你可以对返回首页的流程提出看法,认为同样的功能分别放在两个地方是多余的。必须简化,只要用户点开网站目录选单就能找到回首页按钮。

但是,在这里仍然建议,多一个按钮,如果能减少更多操作及困扰,那何乐而不为呢?

6.网站是否拥有良好的搜寻功能

移动使用者很常透过智慧搜寻功能寻找他们要的东西,因此在规划网站时,搜寻功能自动校正及自动完成的功能、过滤功能、快速分类选单,都是能帮助使用者更容易找到相关产品,这些功能对于电子商务网站而言,就必须更加关注。

7.表单是否有搭配适合的虚拟输入功能

你可以适当的在表单上设计一些自动完成或者适合的输入功能,让你的表单能以最简单的方式完成,并且能保留重要的资料内容。

例如,在日期栏位可以弹出日历选单、而不是让他们点选框格输入 DD/ MM / YYYY格式。

8. 除了产品图片、让其他图片无缩放功能

在之前某一段时间,很流行图片缩放功能。但是对今天的移动用户而言,一般图片缩放功能反而会是一种困扰,例如在浏览一篇文章或一则讯息时,使用者应该不会特别去缩放网站的内容。

但是在产品单元,就必须要考虑使用者可能会想看产品的放大图,因此就要考虑在这些地方放置缩放图片功能,并且要记得使用足够画素的图片。

9. 是否能让Google蜘蛛轻松抓取资料

Google已经证实了,他们在移动装置上有三种不同的配置:
- 响应式设计适应不同萤幕宽度
- 使用动态内容,跟据UerAgentString来辨识设备,跟据类型来发送不同内容
- 对不同的装置类型配置不同的URL
你可以藉由这些方法来提升跨装置体验,但是,如果Googlebot无法抓取你的网站,再多的策略都会失效。因此,千万一定要确保Google蜘蛛能顺利的进入到你的网站,让它能正确收入你的内容,包含CSS、javascript及图片。

10. 所有内容是否都能在移动装置呈现

某些内容可能再移动装置上无法出现,由其是视频,可能在移动装置上会无法拨放。 例如,现在仍有采用flash技术的影片播放器或者游戏,甚至是整个网站。要避免这种情况出现,必须确实在移动装置上测试你的内容,并且坚持使用HTML5技术。

11.跨装置检查连结及重新导向

假设你的移动装置与桌机拥有各自的URL,如果使用者透过一个电脑版的连结访问网站时,网站重新导向必须要能引导到手机板对应的页面,而不是让他回到首页。并且要确保这些连结不会失误。

假设如果有偶发可能会引导到不存在的页面或修复中的情况,则要准备完整的404或整修中页面,避免使用者无法适应突然的意外状况。

12 如何处理敏感的隐私内容及流程

很多手机用户并不熟悉完整的正确流程,因此,如果再移动装置上要使用到隐私或敏感的资料,例如信用卡或个资,为了减少使用者疑虑,你可以考虑提供"点击通话"服务,让用户能容易完成交易。或者可以交互到不同设备上。例如,用互浏览求职网站过程中,可以用email寄送推荐的职务列表,让使用者可以在有弹性的时间或装置上进行选择。

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