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怎样设计反馈提示更符合用户体验?

  反馈是交互设计中最前的一环,它的好坏会直接影响产品体验。无论怎样产品都会涉及到反馈功能设计,这个看似不太起眼的功能,是决定网站建设是否成功的重要因素之一。下面郑州建站公司伟之琦具体讲解下在网站制作中如何设计反馈提示?
  第一、什么是反馈提示设计
  反馈提示设计是指当用户在系统内进行任务操作时的系统响应。而设计反馈提示的目的主要是优化用户体验,提高产品转化率。
  第二、反馈提示的内容分类
  ① 确认反馈
  用于询问用户是否继续某个操作,让用户进一步确认,为用户提供可撤销的退路,确认反馈是反馈提示当中出现频次最高的内容之一。
  ② 警告反馈
  提示当前用户操作将造成重大影响。请记住,设计警告反馈时,警告提示最好为疑问语气,且影响描述要简单直接,避免引起用户的不必要误解,按钮也要清晰明白。
  ③ 传达信息反馈
  向用户传达系统升级、推荐、广告等信息,但传达信息的频率要适当,否则很容易会引起用户的反感。
  ④ 错误提示反馈
  错误也是反馈提示中出现较多的一种反馈类型,对于错误提示反馈,网页会使用标签提示错误。
  第三、反馈提示的表现形式有哪些?
  ① 气泡状反馈提示
  用法:
  1)像气泡一样短暂出现在画面,且不需要进行任何操作;
  2)用于引导,像漫画中的对话框一样,提示用户需要关注的位置。
  不足之处:不能承载太多文字或重要信息,容易被用户忽略。
  ② 弹出框反馈提示
  用法:一般会带有一两句说明文字和“确认”“取消”按钮,颜色会明显,突出显示可能会造成用户损失的操作项。
  不足之处:弹出框的出现,会屏蔽背景所有内容,强逼用户关注弹窗内容和操作,对用户打扰最大的一种提示。
  ③ 按钮/图标/链接反馈操作
  用法:在按下和不按下时所呈现的界面都不一样
  特点:不仅能引导用户操作,而且还能让用户得到超乎预期的体验
  ④ 声音/震动反馈提示
  用法:通过声音/震动,能充分引起用户的注意
  不足之处:
  1)恰当的声音/震动反馈具有点睛效果,增加用户的愉悦感,但过多使用反而变成打扰;
  2)不能讲声音/震动作为主要反馈,要给用户关闭提示音/震动的权利。
  ⑤ 动画反馈提示
  用法:给用户提供有意义的反馈,帮助用户直观了解操作的结果。
  特点:精美有趣的动画,能带给用户深刻的印象,甚至成为产品吸引用户的其中一个因素。
  ⑥ 标签反馈提示
  用法:多用于错误提示
  特点:对于要求过多,用户无法一时记住的情况下,相比用户出错时的标签提示,在用户出错前就明确好要求会更好
  第四、反馈提示出现的位置
  ① 状态栏
  特点:很好地利用空间,但位置不明显,容易被用户忽视
  ② 导航栏
  特点:适合显示临时较重要的提示类信息,如链接状态的展示
  ③ 内容区上方
  特点:默认的提示信息是隐藏的,向下拉界面才显示对应的提示信息,是加载新内容的一种快捷方式
  ④ 屏幕中心
  特点:通常提示整体性比较重要的信息,由于系统提示需要引起用户重视,所以显示比较显眼的位置
  ⑤ 菜单栏上方
  特点:可根据需要而灵活使用,基本没有什么限制
  ⑥ 底部状态栏
  特点:对于新形式的一种追求,此位置显示较为明显,而且也不会影响用户浏览区,
  反馈提示设计是产品设计中非常重要的一环,但切记使用反馈提示的时候不要滥用,也不要复杂化。最好就是根据场景及系统适应性问题等出发,提高用户体验,提高产品转化率。

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