把使用者逼疯的网页设计盲点一、“看得到,但点不到”的多层次检视模式
需要用鼠标不断来回寻找,才从一层又一层的检视模式中找到要寻找的内容项目,但刚要点下去,整个检视模式又消失了,这种看得到点不到的多层次检视设计真是让人非常挫折感。建议:让整个选项区块同时跳出来。这种方法可以让使用者毋须小心翼翼的控制他们的鼠标,又能够同时看清所有选项。
把使用者逼疯的网页设计盲点二、想找也找不到的奇异分类
这是使用者调查中出现最频繁的问题之一,例如:试图在购物网站的繁复分类中找到一个小小的吸尘器,却花了 48 秒才找到正确的分类。从“电子产品”开始看起,然后又看看“居家用品”,最后在“家庭与庭园”分类中找到需要的吸尘器。 究竟为什么小小的一个吸尘器这么难找?要怎么分类才能让所有人都清楚呢?建议:最好的测试方法就是请人在你的网站前坐下来,并请他不用站内搜寻的方式找到某项产品。这个测试非常快速简单,但却会让设计者如坐针毡。但没关系,这样就学会使用线上分类工具,帮助你按照一般人普遍理解的方式将内容分类。
把使用者逼疯的网页设计盲点三、让人生气到抓狂的站内搜寻功能
使用者大部分都会使用站内搜寻功能,但普遍存在以下4个问题:1. 搜寻结果不包含错别字、复数、连字或其他文字变化;
2. 搜寻空隔根本不够长;
3. 搜寻结果根本一点道理都没有;
4. 搜寻结果没有优先顺序排列。
建议:可以自己到网站中搜寻前 10-20 名的热门关键字,然后再搜公司十大重要的商品,看看结果是否令你满意。最后,用一些非商品名称的关键字搜寻看看,如果以上的几个搜寻结果看来都不错,并且也让你的搜寻结果按照“相关程度”自动排列,那么应该没什么大问题了。
把使用者逼疯的网页设计盲点四、“看不出来是链接”的链接
听起来很荒谬,但真的有非常多的链接,因为看起来不像链接而让使用者根本不知道可以点开。建议:这里没有什么新奇的方案,如果想要使用者能够开心的浏览网页,请让链接是“蓝色”而且“有底线”的。而且访问过和没有访问过的链接,应该用不同颜色区分。
把使用者逼疯的网页设计盲点五、无聊到看不下去的网站
有些时候很多网站在使用性上是完全没有问题的,它们有很好的检视模式、清晰的分类、好用的站内搜寻而且链接也区分的很好,但常常又会出现更严重的毛病“无聊”。换句话说,没有让使用者感到乐在其中。是的,使用者顺利的找到他们想要的东西,做他们要做的事情,但并不感到与该品牌或产品有任何联系,简而言之,他们根本不在乎。建议:这就是观察使用者实际使用网站或产品的好处:了解到统计资料无法告之的细节,例如:无聊。在开发的过程中,我们很容易只专注于统计资料或可用性的问题,但别忘了要让你的使用者乐在其中并且建立你的品牌。