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可否分析单一客户的网页使用行为?

免费工具如Analytics与Search console是无法做到分析单一用户行为的,要达到这样的效果,必须从网站的程式端进行,且经过客户的同意才能进行收集与分析。

用户分析是营销中重要的一个环节,不论是实体的店面或是虚拟的线上商城,透过客户的行为可以得知许多讯息,这个讯息可以用于制定后续的营销策略。

一般来说,要做到客户深度分析的需求,多半会建议网站建立会员制度,会员的制度建立之后,能够在客户同意的情况下,将客户使用网站的相关纪录保留。

如果你的网站没有会员机制,您可以试试多层次检视功能,可以让你检视到匿名的使用者登录网页的活动情形,是相当有意思的一个工具。但是多层次检视功能是匿名的,你无法看到该用户的个人资料。

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